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据微信公众号“商丘市场监管”消息，商丘市市场监督管理局投诉举报处置指挥中心8月4日发布情况说明称，针对近日网络流传“商丘汽车站‘金镶玉’抽奖骗局”一事，该中心高度重视，立即组织人员进行核查。目前属地市场监管部门已责令涉事商户关店整改，市场监管部门将根据投诉线索进一步调查处理。

针对网上反映该中心12315话务人员态度问题，该中心已将当事话务员调离工作岗位，并在内部开展警示教育，着力提升工作人员的业务素养水平。衷心感谢广大网友对我市消费者权益保护工作的关注和理解。

据《中国质量监管》杂志社官方账号@中国质量监管 消息，8月3日，有博主反映商丘汽车站商户用“金镶玉抽奖骗局”忽悠老百姓。

在该博主发布的视频中，12315话务人员就此事回应称，“你现在是个成年人，成年人有自主选择购买或不购买的权利，我们监管的是商品质量”，“你可以选择买或者不买，你不买不就行了”。