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2023亚布力论坛夏季高峰会于8月24日-27日在深圳召开。奈雪的茶创始人彭心出席并演讲。现场有男性观众建议，奈雪的产品能不能少放冰甚至不放冰。他给出的理由是，很多年轻人生理期的时候喝完冰对身体的影响很大。“我作为一个从小吃冰激凌把胃吃坏的人，希望你们倡导年轻人尽量少吃冰”。

对此，彭心回应称，“作为一个女生，我应该比你更有体感”。她解释说，不同的产品，最佳食用温度不同。水果凉了会更好吃，奶茶热的会更香浓。“每款产品都会有冷的、热的，你也可以选择我们的标准甜度。因为我们的标准甜度实际上已经比很多品牌都不甜了”。

彭心还建议，可以选择不要糖或者要健康的罗汉果代糖。彭心也强调，任何品牌如果想长期陪伴消费者，健康一定是重要的关注点。但是不同的人群会有不同的产品需求，“就像非常热的时候，你需要一杯畅快淋漓的解暑饮品”。